消費升級激發零售新業態

本報北京訊(記者張麗敏)

日前,國家統計局對外公佈,初步測算,2016年我國新產業、新業態、新模式等“三新”經濟增加值約為113719億元,相當於GDP的15.3%,按現價計算,“三新”經濟增加值增速為11.8%,高於GDP現價增速3.9個百分點,較前一年提高了0.5個百分點。

與此同時,近年來,我國消費的基礎性作用明顯增強。從三大需求對經濟增長的貢獻率來看,2013—2017年,最終消費支出的貢獻率年均56.2%,資本形成總額的年均貢獻率為43.8%,近5年貨物和服務淨出口的年均貢獻率幾乎為零。

需要指出的是,消費貢獻率能夠持續保持較高水平,與新動能推動消費升級換代密不可分,據悉,一方面新動能推動了創新型消費供給,2016年,“三新”經濟中,新型生活性服務活動增加值佔全部“三新”經濟增加值的比重約為7.2%,比2015年有明顯提高。

另一方面,新動能推動居民消費的品質不斷改善,包括網上零售、視頻直播、在線教育、互聯網醫療、訂餐洗衣等O2O服務出現滿足了消費者需求。

而記者注意到,網上零售衍生出來的新零售模式中的有貨新零售近期引起了大眾的關注。據瞭解,有貨新零售旨在改寫新零售標準,帶來全渠道、零售及生活方式兼容化,消費及互動體驗多元化的全新零售體驗。

目前,投身新零售領域的企業對新零售這個概念的理解各不相同。但以消費者為中心、線上線下一體化、場景化以及效率等是多位業內人士對未來零售業態的共識。而有貨新零售則以場景和效率為核心。

例如,在場景化實現上,有貨新零售通過生態佈局新零售,最終實現場景化落地,即通過內容的搭建,將零售店舖變為消費者某一需求的目的地,而不只是購物。效率是指從人流、貨流及時調整開始,帶給消費者體驗和商品流轉的效能提高。

有貨新零售負責人鈕叢笑表示,打通線上和線下平台,為消費者提供不斷升級的零售、服務體驗是有貨新零售開發過程中最重要的議題。“為此,有貨新零售專門設置了大數據和人工智能(AI)的技術部門。”

目前,有貨新零售開發了智能貨架系統,當消費者在實體店內拿起一件單品,衣架上方的顯示屏便會顯示其詳細的商品信息,以及線上消費者關於該商品的評價和試穿照片,並通過銷售大數據,計算出更適合搭配的單品進行同步推薦,同時提供線下消費者直觀的消費建議。而這些衣架提取到購買慾望的比例值,也將與線上的數據一起用於商品吸引力評判乃至推薦系統的優化。

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